Verantwortung
Sandra Hauptmann, Jasmin Schwegler, Sabrina Langer
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Qualitätsmanagement
Die Qualität unserer Arbeit hat für die Kliniken an der Paar höchste Priorität. So wurde bereits 1998 ein internes Qualitätsmanagement etabliert. Das Krankenhaus Friedberg war eines von fünf Krankenhäusern in der Region Augsburg die sich in den Jahren 1998 bis 2001 gemeinsam und erfolgreich am DemoProQm-Projekt des Bundesministeriums beteiligt haben. Darauf aufbauend haben wir uns dann bereits 2002 für eine Zertifizierung nach KTQ entschieden.
KTQ steht für „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen“ und ist speziell für das Gesundheitswesen konzepiert.
Das Zertifizierungsverfahren basiert auf einer Selbst- und Fremdbewertung nach spezifischen und von Krankenhauspraktikern entwickelten Kriterien die sich auf die Patientenorientierung, die Mitarbeiterorientierung, die Sicherheit im Krankenhaus, das Informationswesen, die Krankenhausführung und das Qualitätsmanagement beziehen.
Die Kliniken an der Paar wurden 2017 bereits zum fünften Male durch Visitoren der KTQ-GmbH überprüft. Bei der fünftägigen Visitation musste nachgewiesen werden, dass Qualität nicht nur auf dem Papier steht, sondern wirklich gelebt, gemessen und ständig verbessert wird. Die erfolgreiche Rezertifizierung nach KTQ wurde uns durch die Übergabe eines Zertifikates bis 2020 bestätigt. Zudem verliehen die Gesellschafter der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen GmbH am 20.10.2017 im Rahmen des diesjährigen 17. KTQ-Forums den Kliniken an der Paar die Auszeichnung „KTQ Best Practice“ für das Projekt im Bereich des Arbeitsschutzes „Optimierte Unterweisungspraxis auf dem Weg zur 100% Arbeitsschutz-Schulungs-Quote“.
Außer dem Zertifizierungsverfahren nach KTQ sind im Krankenhaus Friedberg die Endoskopie nach DIN ISO 9001, das Darmzentrum Friedberg-Augsburg durch die Deutsche Krebsgesellschaft (DKG), das Kompetenzzentrum für chirurgische Koloproktologie durch die Deutsche Gesellschaft für
Koloproktologie (DKG) und die Deutsche Gesellschaft für Allgemein- und Viszeralchirurgie (DGAV) zertifiziert. Der Arbeitsschutz und die Sicherheit in den Kliniken an der Paar sind nach OHRIS (Managementsystem der Bay. Staatsregierung für mehr Gesundheit und Sicherheit) ebenfalls zertifiziert.
Rezertifizierungen werden planmäßig durchgeführt.
Beschwerdemanagement
Kontakt
E-Mail:
Telefon: +49 (0)8251 909-200
Telefax: +49 (0)8251 50393
Unsere Erfolgsmeldungen 2014
Im Jahre 2014 haben uns zu den Kliniken an der Paar besonders viele Erfolgsmeldungen erreicht. Neben den erfolgreichen Zertifizierungen wurde die Qualität der Patientenversorgung in den beiden Häusern mehrfach und von verschiedenen Stellen als außergewöhnlich gut bewertet. Es gab vorderste Plätze für beide Krankenhäuser bei den bundesweiten Zufriedenheitsanalysen von anaquestra ( Zufriedenheit von Patienten, einweisenden Ärzten und Mitarbeitern) und ein überdurchschnittliches Abschneiden bei der Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse.
„Gute Qualität ist kein Zustand den man festschreiben kann, sondern Ergebnis einer beständigen Arbeit in vielen kleinen und großen Schritten“. Deshalb haben wir das Qualitätsmanagement zum festen Bestandteil unserer Unternehmensentwicklung gemacht so Herr Dr. Kazmierczak Geschäftsführer der Kliniken an der Paar.
Übergabe der "KTQ Best Practice" Urkunde
Übergabe des Zertifikats durch die Bayerische Gesundheitsministerin Melanie Huml (2014)
Übergabe des OHRIS Zertifikats durch die Bayerische Gesundheitsministerin Melanie Huml
Auszeichnung von anaQuestra über das hervorragende Ergebnis der Patienten-, Einweiser und Mitarbeiterbefragung.
Übergabe des Zertifikats der Techniker Krankenkasse
Übergabe des Zertifikats des Deutschen Verlags für "Transparente Klinik"
Qualitätsberichte
Qualitätsberichte Krankenhaus Aichach
Qualitätsbericht Aichach 2008
Qualitätsbericht Aichach 2010
Qualitätsbericht Aichach 2012
Qualitätsbericht Aichach 2013
Qualitätsbericht Aichach 2014
Qualitätsbericht Aichach 2015
Qualitätsbericht Aichach 2016
Qualitätsbericht Aichach 2017
Qualitätsbericht Aichach 2018
Qualitätsbericht Aichach 2019
Qualitätsbericht Aichach 2020
Qualitätsbericht Aichach 2021
Qualitätsbericht Aichach 2022
Qualitätsberichte Krankenhaus Friedberg
Qualitätsbericht Friedberg 2008
Qualitätsbericht Friedberg 2010
Qualitätsbericht Friedberg 2012
Qualitätsbericht Friedberg 2013
Qualitätsbericht Friedberg 2014
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Qualitätsbericht Friedberg 2017
Qualitätsbericht Friedberg 2018
Qualitätsbericht Friedberg 2019
Qualitätsbericht Friedberg 2020
Qualitätsbericht Friedberg 2021
Qualitätsbericht Friedberg 2022
Gesetzlicher Auftrag
Gemäß § 136b Absatz 7 Satz 3 SGB V sind die Krankenhäuser verpflichtet, den Qualitätsbericht auf der eigenen Internetseite leicht auffindbar zu veröffentlichen. Dies soll den Patientinnen und Patienten einen erleichterten Zugang zum Qualitätsbericht des Krankenhauses einräumen und die Transparenz erhöhen. Krankenhäuser können den Anforderungen des § 136b Absatz 7 Satz 3 SGB V gerecht werden, indem sie entweder eine eigenständig erstellte PDF-Version ihres Qualitätsberichtes oder den vom G-BA erstellten PDF-Referenzbericht auf ihrer Webseite veröffentlichen.
Inhalte des Qualitätsberichts
Der strukturierte Qualitätsbericht gliedert sich wie folgt:
Teil A: Struktur und Leistungsdaten des Krankenhaus
Teil B: Struktur und Leistungsdaten des Organisationseinheiten/Fachabteilungen
Teil C: Qualitätssicherungen