Neu: Termine in der Abteilung Innere Medizin – Gastroenterologie am Krankenhaus Aichach sind ab sofort online buchbar. Weitere Abteilungen werden folgen.
Einfacher Zugang zu Ihrer Behandlung
Unser digitales Patientenportal auf der datensicheren Plattform Mein-Krankenhaus.Digital (MKD) bietet Ihnen eine bessere Planbarkeit und einen einfachen Zugang zu Ihren medizinischen Daten. Das Angebot wird kontinuierlich auf weitere Fachbereiche und Funktionen erweitert.
Online-Terminbuchung
Vereinbaren und verwalten Sie Termine rund um die Uhr – unabhängig von unseren Telefonzeiten.
Informationsaustausch
Füllen Sie Anamnesefragebögen bereits zu Hause aus und verkürzen Sie so Ihre Wartezeit.
Dokumentenaustausch
Laden Sie Befunde, Briefe und Bilder vor, während oder nach dem Termin sicher hoch. Sie bestimmen, wer darauf zugreifen darf.
Bestätigungen & Erinnerungen
Erhalten Sie Terminbestätigungen sowie Hinweise zu bevorstehenden Terminen und fehlenden Unterlagen.
Sichere Nachrichten
Tauschen Sie Nachrichten über die geschützte Chatfunktion direkt mit der Klinik aus.
Ihre Daten im Blick
Greifen Sie bequem auf freigegebene Behandlungsunterlagen zu – am PC oder auf dem Smartphone.
So registrieren Sie sich
- Öffnen Sie das Patientenportal oder scannen Sie den QR-Code.
- Registrieren Sie sich. Bitte beachten Sie: Jede E-Mail-Adresse kann nur einmal verwendet werden.
- Öffnen Sie die Willkommensmail und folgen Sie dem ersten Link zum Portal.
- Sie erhalten per SMS eine mTAN vom Absender „MKD-Portal“.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein und legen Sie Ihr persönliches Passwort fest.
- Wählen Sie den gewünschten Termin aus und schließen Sie die Buchung ab.
QR-Code scannen Für die Aufnahme in der Klinik: Halten Sie Ihren sechsstelligen Freischaltcode bereit. Sie finden ihn unter:
Profil > Profilverwaltung > Code generieren
Eine Terminvereinbarung ist selbstverständlich weiterhin telefonisch oder vor Ort möglich.
Häufig gestellte Fragen
Ist die Nutzung des Patientenportals kostenlos?
Ja, das Patientenportal steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
Welche Voraussetzungen gibt es für die Nutzung?
Sie benötigen eine persönliche E-Mail-Adresse, eine Mobilfunknummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS sowie ein mobiles Gerät oder einen PC mit Internetzugang. Jede E-Mail-Adresse kann nur für ein Nutzerkonto verwendet werden und dient als Benutzername.
Ich habe keine E-Mail erhalten – was kann ich tun?
Prüfen Sie bitte zunächst den Spam-Ordner der angegebenen E-Mail-Adresse. Ist auch dort keine Nachricht eingegangen, erreichen Sie die Support-Hotline Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter 0251 37 809 66-0.
Ich habe keine SMS mit der mTAN erhalten – woran kann das liegen?
Prüfen Sie, ob Sie in der Willkommensmail bereits auf den Link „zum ersten Patientenportal Login“ geklickt haben. Erst dadurch wird der SMS-Versand ausgelöst. Kommt die SMS weiterhin nicht an, kontaktieren Sie Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr die Support-Hotline unter 0251 37 809 66-0.
Wie kann ich einen Termin online buchen?
Registrieren Sie sich zunächst im Patientenportal. Öffnen Sie nach der Anmeldung die Terminbuchung, wählen Sie die gewünschte Terminart und einen verfügbaren Zeitslot und senden Sie Ihre Anfrage ab. Sie erhalten anschließend eine Terminbestätigung und gegebenenfalls eine Nachricht im Chat.
Wie kann ich meinen Termin absagen?
Einen über das Patientenportal gebuchten Termin können Sie im entsprechenden Terminordner stornieren und bei Bedarf neu buchen. Telefonisch vereinbarte Termine können nur telefonisch abgesagt werden.
Wie kann ich meinen Termin verschieben?
Ein direktes Verschieben ist derzeit technisch nicht möglich. Stornieren Sie den Termin im Portal und buchen Sie anschließend einen neuen. Bei telefonisch vereinbarten Terminen wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Abteilung.
Kann ich eigene Dokumente hochladen?
Ja. Dokumente lassen sich im „Freigabeordner“ Ihres Profils hochladen und gezielt freigeben. Bei manchen Terminarten werden Sie gebeten, beispielsweise Überweisung, Medikationsplan oder Vorbefunde hochzuladen. Auf Dokumente im „privaten Ordner“ haben nur Sie selbst Zugriff.
Kann ich für Kinder oder Angehörige einen Termin buchen?
Für ein Kind ist ein eigenes Nutzerkonto mit eigener persönlicher E-Mail-Adresse erforderlich. Ihr Konto und das Konto des Kindes können in der Klinik über eine Vertreterregelung verknüpft werden. Nach Eintritt der Volljährigkeit kann das Konto vollständig weitergenutzt und die Vertreterregelung entfernt werden.
Kann ich mich als bevollmächtigte Person hinterlegen lassen?
Ja. Nach Vorlage einer entsprechenden Vollmacht kann die Patientenaufnahme ein vorhandenes Nutzerkonto für Sie freischalten. Sie müssen selbst im Portal registriert sein und zur Identifizierung ein gültiges Ausweisdokument vorlegen.
Was muss ich zur Freischaltung in die Klinik mitbringen?
Teilen Sie bei der Aufnahme mit, dass Sie das Patientenportal nutzen, und halten Sie Ihren temporären Code bereit. Diesen finden Sie unter „Profil > Profilverwaltung > Code generieren“.
Warum sind nach Termin oder Entlassung noch keine Dokumente sichtbar?
Briefe, Befunde und andere Dokumente erscheinen erst nach der internen beziehungsweise ärztlichen Freigabe. Das kann am Entlassungstag geschehen, mitunter aber auch einige Tage dauern.
Wo erhalte ich bei Problemen Hilfe?
Die Support-Hotline ist Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter 0251 37 809 66-0 erreichbar.
Wie sicher sind meine Daten?
Das Patientenportal der Kliniken an der Paar verwendet eine persönliche Anmeldung, Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS (mTAN) und verschlüsselte Datenübertragung. Die Lösung berücksichtigt die rechtlichen Vorgaben zum Datenschutz.